E-postmarknadsföring byggd på data, inte gissningar
Jag hjälper företag att bygga bättre kundvårdande epost- och sms-program genom att kombinera marknadsföringsstrategi med djupt teknisk kunnande. Fokus ligger inte på att skicka fler mejl – utan på att göra e-posten mer relevant, mer mätbar, automatiserad och effektiv utifrån era mål.
Min bakgrund är ovanlig i den här branschen: flera år inom e-post, kundvård och livscykelshantering – ovanpå en karriär som senior fullstack-utvecklare. Anlitar ni mig så kan segmenteringslogik, dataflöden, spårning och API-integrationer byggas direkt, istället för att hamna i en IT-nissarnas backlog.
Jag har drivit kampanjer och byggt marknadsföringssystem åt eBay, CDON, Infront och Epteca, och arbetade ett år på SmartFocus som account manager åt över 60 skandinaviska varumärken.
Vad supermålriktad e-post kan åstadkomma
Statistiken är från min kund Epteca, där jag utvecklade supermålriktad kundkommunikation inför varje kunds resa:
Vad jag kan hjälpa dig med
Kundsegmentering och data
Relevans börjar i datan. Jag designar segmenteringsmodeller på verklig beteende- och transaktionsdata – och bygger de flöden som håller dem uppdaterade: data mining, berikning, profilering och att göra kunddata faktiskt användbar för marknadsförare.
Kundlivscykel och kundresor
Jag kartlägger och bygger flödena som når kunder i rätt ögonblick: välkomst, onboarding, efterköp, påfyllnad, win-back och återaktivering. På CDON byggde jag efterköpssystemet för livscykelkommunikation; på Epteca resekommunikation tajmad efter kundresan.
Automation och triggerbaserade kampanjer
Händelsestyrd e-post som reagerar på vad kunder faktiskt gör: triggerlogik, kampanjautomation, ramverk för A/B- och multivariata tester samt den operativa setup som håller allt igång utan manuellt arbete.
Spårning, analys och rapportering
Det som inte mäts kan inte förbättras. Spårningsimplementation, attribution och rapportering som visar vad e-posten faktiskt bidrar med – byggd på miljontals datarader om det är vad er verksamhet genererar.
Integrationer: e-postplattform, CRM, CMS och e-handel
Det tekniska rörmokeriet som gör allt ovan möjligt. Jag kopplar ihop plattformar som Oracle Responsys, Salesforce, HubSpot, Mailchimp och MailerLite med webbplatser, CRM- och e-handelssystem – API:er, webhooks, datasynkar och skräddarsydd logik. Plattformen spelar mindre roll än datan som flödar genom den.
Hur vi kan arbeta tillsammans
E-post- och retentiongranskning
En strukturerad genomgång av er nuvarande setup: datakvalitet, segmentering, livscykeltäckning, automationsluckor, spårning och leveransbarhet – som mynnar ut i en prioriterad, praktisk plan.
Implementationsprojekt
En definierad leverans: ett livscykelprogram, ett återaktiveringsflöde, en dataintegration eller en migrering till ny plattform. Avgränsat, levererat, dokumenterat.
Löpande avtal
Jag driver och utvecklar kanalen tillsammans med er månad för månad – från 5 timmar per månad, schemalagt eller vid behov, med samma seniortid som mina utvecklingsavtal.
Vanliga frågor
Oracle Responsys, Salesforce, HubSpot, Mailchimp och MailerLite bland andra – och tidigare i karriären arbetade jag ett år på SmartFocus som konsult åt över 60 skandinaviska varumärken. Jag är medvetet plattformsoberoende: segmenteringslogiken, datakvaliteten och livscykeldesignen betyder mycket mer än verktyget som skickar mejlet.
Jag bygger produktionsfärdiga, responsiva och tillgängliga e-postmallar och kan hantera kampanjproduktion. Mitt kärnvärde ligger i logiken, datan och automationen bakom utskicken – så när det gäller varumärkescopy och visuell design arbetar jag gärna tillsammans med er copywriter eller designer.
Ja – det är oftast själva poängen. Som senior .NET-utvecklare bygger jag integrationerna själv: API:er, webhooks, datasynkar, spårning och skräddarsydd logik mellan er e-postplattform, ert CMS, CRM och e-handelssystem. Ingen väntan på ett separat utvecklingsteam.
En strukturerad genomgång av datakvalitet och listhälsa, segmentering, livscykeltäckning (vilka kundögonblick ni når och vilka ni missar), automationsluckor, spårning och attribution samt grunderna i leveransbarhet. Ni får en prioriterad plan ni kan genomföra – med mig eller utan mig.
Ett ärligt svar: det beror på er data och hur relevant er kommunikation kan bli. Som referenspunkter: de supermålriktade livscykelmejl jag arkitekterade på Epteca nådde 80 % öppningsfrekvens, 40 % klickfrekvens och 10 % konvertering, och på eBay höjde mitt kampanjarbete engagemanget med 30 %. Jag lovar aldrig siffror – men jag bygger alltid mätningen så att ni vet vad ni fick.
Kärnkompetens
Från början är jag en programmerare med inriktning på webbutveckling. Mitt primära fokus har alltid varit Microsofts teknologier C#.Net & MSSQL. Sedan 2010 så har jag lärt mig massor om marknadsföring mot befintliga kunder (retention marketing), och efter att ha arbetat på strategisk nivå inom epostmarknadsföring med några av Skandinaviens största företag, samt som systemarkitekt för ett idag framgångsrikt företag, så kan jag säkert säga att min kärnkunskap är en mix mellan marknadsföring och IT.
Då jag arbetar med både IT och marknadsföring så minskar risken för missförstånd då komplex information ska översättas mellan management, marknadsförings- och IT-team.
En snabb summering av min kärnkompetens:
Djup teknisk kompetens
Marknadsföringsstrategi mot befintliga kunder, med fokus på epost
Kommerciell förståelse, och kan göra avvägning mellan kvalitet och kostnad
Automatisering av marknadsföring, rutiner mm.
Dataintegrationer, datautvinning och kundprofilering
Brainstorming av nya funktioner och förverkligande av dessa